TRA CỨU BẢO HÀNH

Trang tra cứu bảo hành giúp Quý khách kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ bảo hành đối với sản phẩm đã mua tại Luxe House.

1. Thông tin cần chuẩn bị

Để tra cứu hoặc yêu cầu hỗ trợ bảo hành, Quý khách vui lòng chuẩn bị các thông tin sau:

Họ và tên người mua hàng.
Số điện thoại đã dùng khi mua hàng.
Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm.
Thương hiệu sản phẩm.
Ngày mua hàng nếu nhớ.
Hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc hình ảnh sản phẩm nếu có.

2. Cách tra cứu bảo hành

Quý khách có thể tra cứu bảo hành bằng một trong các cách sau:

Gọi trực tiếp hotline: 0911 016 999 – 0976 251 091.
Nhắn tin Zalo: 0911 016 999.
Gửi thông tin qua form liên hệ trên website.
Đến trực tiếp showroom Luxe House để được hỗ trợ.

3. Quy trình hỗ trợ tra cứu

Khách hàng cung cấp thông tin mua hàng.
Luxe House kiểm tra dữ liệu đơn hàng hoặc phiếu bảo hành.
Nhân viên xác nhận tình trạng bảo hành của sản phẩm.
Khách hàng được hướng dẫn phương án xử lý phù hợp.

4. Trường hợp không tra cứu được

Trong một số trường hợp, Luxe House có thể cần thêm thông tin để xác minh, ví dụ:

Số điện thoại mua hàng không trùng khớp.
Không có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
Sản phẩm không thuộc hệ thống bán hàng của Luxe House.
Thông tin sản phẩm bị mờ, mất tem, mất số seri.

5. Cam kết hỗ trợ

Luxe House luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, minh bạch và đúng theo chính sách bảo hành của từng thương hiệu, từng sản phẩm.

6. Thông tin liên hệ tra cứu bảo hành

Hotline/Zalo: 0911 016 999 – 0976 251 091

Địa chỉ: Kiot 12, Tòa 19T1, KĐT Kiến Hưng, Phường Kiến Hưng, Hà Nội